Especialização em 3 meses com 360 horas.
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Matriz Curricular
| Módulos | Disciplinas | Carga Horária |
|---|---|---|
| 1 | Metodologia Científica | 35h |
| 2 | Estratégica Executiva | 35h |
| 3 | Marketing de Serviços | 45h |
| 4 | Branding e Pesquisa de Mercado | 45h |
| 5 | Economia e Mercado | 45h |
| 6 | Plano de Marketing | 45h |
| 7 | Marketing Digital | 45h |
| 8 | Planejamento e Comunicação em Marketing | 45h |
| 9 | Trabalho de Conclusão de Curso – TCC (opcional) | 20h |
| Carga horária total | 360h |
Objetivos
O curso de Pós-graduação em MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento, tem como objetivo proporcionar ao aluno o conhecimento necessário para capacitá-lo nos principais temas de atuação nessa área, bem como, desenvolver as competências gerenciais e operacionais efetivas dentro do atual contexto do país, proporcionar o conteúdo teórico e prático dos principais temas de atuação nessa área, desenvolver atividades utilizando os instrumentos gerenciais do Marketing de Serviços e Relacionamento, e, por último, conhecer as variáveis que influenciam a Satisfação dos Clientes.
Público-Alvo
O curso de Pós-graduação MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento, destina-se a aos profissionais que desejam adquirir conhecimentos na Gestão de Marketing no contexto de serviços e relacionamento com o cliente.
